旅游商品系列谈
　　养老旅游要遵循养老业发展规律

　　清明刚刚过去，对逝者每年一度的追思又一次成为过去，生活仍在继续。近年来，陵园里凭吊逝者的白发人越来越多，人从一出生就走向死亡，纵然是依依不舍，纵然是念念不忘，都无法逃脱衰老、死亡这一自然规律。死亡高龄化已经悄然而至，2035年超老龄时代将无声无息地来临。养老社区、居家养老、福利院、养老院、托老所、养老地产、养老旅游、康养旅游……众多与养老有关的词扑面而来。

　　一些企业以各种形式搞起养老旅游，虽然对老年人出游做了不少准备，但也出现了不少突发的不可预见的问题；还有一些企业开发了不少养老旅游商品，但老年人旅游时却很少购买；也有一些企业和个人搞了一些骗老年人的所谓保健产品，损害了不少老年人的利益。

　　老龄化引起了不少房地产商的关注。买房养老，一个个让老年人充满希望的养老购房项目，通过电视、报纸、互联网、推介会、现场激情演说等，打动了无数老年人的心。一套自己住，一套租出去，租金可以养老；把自己住的房子租出去，租金用于住养老院的费用。老龄化达到一定程度时，所谓用于出租房子养老的房子租给谁？还有异地分时度假式养老推崇的模式是，几个月住北方，几个月住南方；几个月住山里，几个月住海边……愿望都是那么美好，然而，养老业真的这么简单吗？

　　笔者在国外调研时发现，老年人健康程度的复杂性决定了养老产业的复杂程度。所谓老年人包括健康老年人、非健康老年人；健康的老年人包括可工作老年人、不可工作的老年人；非健康老年人包括认知障碍老年人、特定疾病老年人；认知障碍老年人又包括初级认知障碍老年人、中级认知障碍老年人和重度认知障碍老年人；特定疾病老年人又包括完全自理的老年人、部分自理的老年人和无法自理的老年人等。老年人身体状况很复杂，一个老年人的身体情况随时发生变化，其归类也随时在变化。

　　养老的方式包括：居家养老、养老院养老和养老公寓养老等。居家养老的老年人又分为：与子女同住老年人、与子女经常往来老年人、与子女不经常往来老年人和无子女的老年人几种类型。子女可以护理的老年人，子女可以提供护理的老年人，子女无法护理也无法提供护理的老年人。

　　住进养老院和养老公寓养老的老年人又分为：子女足额出资供养的老年人，子女较少出资供养的老年人，子女无法出资供养的老年人。若用退休工资养老，健康的、生活能自理的老年人可以负担；需要雇人护理，尤其需要雇人全陪的老年人，一个企业退休的老年人的退休工资就可能不够用了。

　　企业是以盈利为目的的经济实体，企业通过养老产业挣钱无可厚非，发展养老旅游也很正常。但养老产业有特殊性，老年人越来越难有收入的增长来源，但养老的支出却存在很大的不确定性。而且，那些答应以租代养的养老地产企业活不过老年人怎么办？那些答应旅游养老分时度假的企业活不过老年人怎么办？那些答应以房换养老的企业活不过老年人怎么办？

　　养老问题需要专业和严肃认真地对待。我们需要吸取一些老龄化严重国家的经验和教训，对于老年人易发生的问题提前准备。如在日本，《介护保险法》规定，凡是40岁以上的人都被强制要求缴纳介护保险费，当被保险者在需要被介护的时候，就可以得到及时妥善的介护服务。

　　养老业是长期的、复杂的、专业的养老事业和养老产业的集合。为了避免资金和人力的浪费，有效地为老年人服务，有些国家将养老机构分为健康老年人养老机构、认知障碍老年人养老机构、医疗治疗的老年人养老机构、上门护理机构、养老设备租赁机构、临终关怀机构等。这些机构都是政府和保险公司支持的机构。但是，即使像日本这样建立了发达的养老体系，有专业机构提供专业服务，有非常细致维护老年人尊严的护理，一旦老年人出现状况，家人投诉或起诉养老机构也是很平常的事。

　　纵然把养老旅游主要集中在没有认知障碍、生活能够自理的老年人，但老年人毕竟是老年人，有与年轻人不同的行动特点和饮食特点等。为此，社会上已出现了一些能够提供为老年人服务的餐厅、宾馆、购物店、景区、车辆等，以及适合老年人购买的商品。但由于进入超老龄化社会后，老年人的分布几乎覆盖全国，老年人旅游几乎也覆盖全国，因此，各地的适合本地老年人和前来旅游的外地老年人的养老设施、设备、养老服务、养老产品等也要实现全覆盖。

　　养老旅游同其他养老产业一样，其准入制度、经营规范、筹资机制、服务项目、监管机构等需要全方位的政策规范和支持。