单价200索赔2万!职业打假团伙不择手段敲诈被诉
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- 2019-03-30 07:24
单价二百索赔两万,职业打假团伙不择手段敲诈勒索被起诉
据中国之声《新闻纵横》报道,商场销售的服装,按规定都要在标签上注明面料的成分,偏差不允许超过5%。在杭州,有人专门批量购买面料成分标注不准确的服装,获取鉴定报告之后再向商家索赔,四件总价值不到一千元的背心,要到了两万多元的赔偿。有商场店员也被吸引,辞职加入这个组织。杭州警方最新通报,以涉嫌敲诈勒索,控制了这个组织的11名成员。他们的行为和消费者合理维权之间有什么区别?法律的界限又在哪里?
所谓职业打假者恶意索赔原价的十几二十几倍赔偿
去年11月,浙江杭州下城区天水派出所的民警在辖区内一家商场走访,听店员吐槽说,遇到了“专业”的消费者维权。
天水派出所刑侦组警长武振雷:“其中一个案例,消费者在商场里购买了几件背心,标注的是100%纯棉,送到专业的鉴定机构鉴定之后发现棉的成分是97%,另外有3%是其它成分。”
根据纺织品纤维含量的标识国家标准,用“100%”或者“纯”、“全”表示纤维含量,允许偏差为0;含有两种以上的纤维时,除了许可不标注的以外,在标签上标明的每种纤维含量允许偏差为5%。这些维权的消费者据此提出商品不合格,向商家索赔。每件228元的背心,4件总共赔了21000元。
维权消费者进入店铺购物
警方调查掌握到30多件类似的案例,有人在去年“双十一”前夕买了两件总价将近2千元的衬衫,同样以面料成分与标识不符为由,索赔5万元,经过协商,最终拿到4万元。
警方:“他们其实没有一个多少倍赔偿的标准,是会根据柜台在商场里面的位置、营业规模、经营状况等随机提出一个他们认为的价格。我们调查显示,索赔价格是购买价格的十几倍、二十几倍甚至更高。”
武振雷介绍,商家们通常认为是遇到了较真儿的消费者,都选择赔钱了事。但民警认为这其中可能存在违法犯罪行为。警方介绍,商家不认为这是案子,认为只是顾客的维权行为。有一些专柜的负责人还比较抵触到公安机关来报案和反映此事。我们通过一系列的工作,包括商场、厂家、社区民警做思想工作,对相关证据进行了固定。
一些职业打假人通过软暴力等方式不择手段敲诈勒索
警方调取了商场的监控录像,询问商家,了解到这些“专业消费者”背后的活动规律,警方对受害人银行转账流水的固定,摸清楚了犯罪嫌疑人的身份信息。通过对犯罪嫌疑人的住宿轨迹和行车轨迹的判断,在2018年11月,将这个涉嫌犯罪团伙的主要成员王某和郭某抓获。
武振雷介绍,王某和郭某都是80后,他们招募的“买手”以年轻女性为主,对服装面料有一定了解。他们选定目标之后,通常一次性购买多件,取得鉴定报告之后再找商家索赔。一位曾经受理他们索赔的店员,也选择加入这个“赚钱更快”的组织。
左边女子是来下套的“买手”
警方:“他们曾经敲诈勒索过的一个柜台的营业员,当时是这名营业员处理索赔的事情,钱也赔掉了。这名营业员认为这个事情有利可图,就把自己营业员的工作辞掉了,加入了他们这个团伙。”
上个世纪九十年代开始,中国内地出现“知假买假”,再依法索取加倍赔偿的“职业打假人”。杭州警方打击的这种行为,跟依法维权之间的界限是什么呢。
天水派出所刑侦组警长武振雷:“在本案当中,犯罪嫌疑人在前期正常购买、鉴定,甚至跟商场沟通赔偿的问题,这都是没有问题的。但是在后期的维权过程中,性质就变了,一旦不满足他们提出的赔偿数额,他们就会采取一些非法的手段,比如在商场专柜内静坐,阻挠其他顾客购买商品,影响商场正常的经营秩序等等,甚至对当事的服务员或者柜台负责人进行语言威胁,“这个事情处理不好,下班之后给我小心点”等等软暴力的方式。”
武振雷强调,嫌疑人在维权过程中,没有通过正规渠道反映过问题。
“在这起案件当中,犯罪嫌疑人跟商场沟通都会提出“如果你不满足我,我会去工商、消协去投诉,去告”,这是他们的一个手段,但是在我们受理的30多起案子中,经过调查,嫌疑人没有一起是向工商或市场监管部门反映过的,没有一起是通过正当的维权途径达到索赔目的的。”
警方以涉嫌敲诈勒索对11名嫌疑人采取刑事强制措施,其中9人已经移送检察院起诉。
站在中间的女子是警方抓获的敲诈嫌疑人
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