错失中国电商市场 亚马逊输在哪儿？

　　将关闭本地电商，发力跨境电商；李国庆等认为，亚马逊“败走”或与水土不服、中国区高管无决策权等有关

　　亚马逊没有逃过外企入华的“本土化魔咒”。4月18日，亚马逊中国关于7月18日停止为第三方卖家提供卖家服务消息，仿佛吹响了撤退的号角。

　　如今，距离亚马逊进入中国刚好15个年头。2004年，已经是电商巨头的亚马逊开始布局中国业务。当时，国内电商第一人、原8848总裁老榕在博客发文并喊出“欢迎，亚马逊。你终于来了。”亚马逊入华后迅速占据中国电商市场一席之地。但在此后数年间，亚马逊电商业务面临水土不服以及中国本土电商的挤压，持续走在收缩的道路上，市场份额也从15.4%跌至不到1%。

　　亚马逊中国一位管理层人士对新京报记者表示，关闭中国本地电商服务只是持续收缩的一步，并未对亚马逊各方面产生重大影响。然而对于中国电商行业而言，亚马逊此举则颇具标志性意义——又一家外企败在了中国市场。

　　号角已经吹响，撤退已经定局，但围绕这个话题的讨论仍在继续：“亚马逊中国零售业务确实没有存在的必要了”“(亚马逊)总部并没有人在意亚马逊中国电商业务关停”“亚马逊这次只是本土零售业务不做而已，不算全面撤退，(只是)战略调整”……

　　也有人谈到了亚马逊中国电商业务为何会失败？当当网创始人李国庆及多位受访人士认为，这与亚马逊水土不服、不重视中国市场，中国区负责人毫无权力有很大关系。

　　全球电商传奇在中国“淘金”遇挫

　　在多数西方人眼中，亚马逊是一个传奇般的存在。1994年，亚马逊创始人兼CEO贝索斯就开始尝试通过互联网销售图书，亚马逊也成为最早开始经营电子商务的公司之一。从时间上来看，亚马逊和雅虎一样，算得上世界互联网的“老前辈”，甚至比搜索巨头谷歌的历史还要老。

　　经过25年厮杀，贝索斯和他的亚马逊一直处在高速增长的状态，逐渐在激烈的竞争中独占鳌头，成为了全球商品品种最多的网上零售商和仅次于谷歌的全球第二大互联网企业。

　　2004年，贝索斯在拿下了加拿大、德国、日本等市场后，以7500万美元的价格收购了雷军、陈年等人创办的卓越网，开始进军中国市场。此后一路扩张，占据了中国电商B2C市场的绝对份额。

　　同一时期，淘宝网上线刚满一年，其创始人马云还在C2C市场与国外电商巨头eBay鏖战。京东创始人刘强东的事业也才刚刚起步，京东还只是中关村的“京东多媒体网”，尚未更名为“京东商城”，三年之后才拿到第一笔投资。

　　亚马逊的好景并不长。淘宝、京东等中国本土电商在激烈的竞争中快速成长，价格战、“造节”运动接踵而来，亚马逊逐渐失去存在感，市场份额更是断崖下跌。数据显示，2008年亚马逊在中国电商市场占有15.4%的份额，到了2014年下降至2.1%，2016年仅剩1.3%的市场。数字媒体分析机构eMarketer在2018年6月发布的报告显示，亚马逊在中国电商的市场份额仅0.7%。

　　易观千帆一份中国电商APP月活报告显示，2018年5月以来，亚马逊购物APP的月活人数逐渐下降，截至2019年3月，仅剩90万人次。而同一时期，淘宝、京东、天猫、苏宁易购的月活人数为5.2亿、2.0亿、6029.7万、4465.5万。

　　市场份额下降，收缩本土电商业务仿佛成了亚马逊中国的必选项。

　　“亚马逊中国零售业务确实没有存在的必要了”，曾在亚马逊IBS零售支持部门任职的刘莉(化名)表示，中国零售业务受到本土电商的冲击太大，加上其跨国公司的漫长决策流程以及亚马逊中国团队的“无权拍板”导致亚马逊零售业务不断错失良机。

　　事实上，亚马逊总部并没有什么人在意其中国电商业务关停。4月23日，亚马逊美国总部工程师李明(化名)告诉记者，亚马逊在几年前已经开始渐进式收缩中国业务了，因此，此次关停并不奇怪。

　　“我们都知道亚马逊中国区电商零售业务营收占比很小，甚至可以忽略”。李明认为，收缩中国区零售业务是很正常的业务调整，没有竞争优势的就关停。

　　4月24日，当当网创始人李国庆谈及亚马逊中国电商业务撤退，颇有“英雄相惜”的感慨：“我真不希望亚马逊中国垮掉，因为只有这样才能激发、刺激我的团队，不断地创新，不断地寻找活力”，“亚马逊公司博大精深，我们要学的东西还有很多”。

　　本土化三大不适：支付、物流和决策权

　　亚马逊为何会失败？李国庆及多位受访人士认为，这与亚马逊水土不服、不重视中国市场，中国区负责人毫无权力有很大关系。