假日经济火热 品质诉求提升

　　本报记者 冯其予

　　5月2日，消费者在海口日月广场免税店购物。新华社记者 郭 程摄

　　“五一”假期已经结束，从各方反馈情况看，今年的节日消费呈现出一些明显变化。消费者对品牌和品质的诉求正在不断提升，从中能够观察全年消费的走势。

　　“今年‘五一’小长假的节日消费火热。”中国贸促会研究院研究员赵萍5月4日接受经济日报记者采访时认为，无论是从景区的拥挤程度，还是铁路民航的旅客发送量，“五一”小长假不亚于此前任何一个黄金周。赵萍表示，今年“五一”假日4天，这是我国近年来首次在劳动节期间安排3天以上的小长假。再加上正值春暖花开景色宜人的季节，“很多消费者都特别珍惜这样一个难得的假期，不少地方的火热程度不亚于‘黄金周’”。

　　具体来看，旅游、文化、展会等领域的假日消费在小长假中表现突出。

　　旅游消费已经成为节庆消费的重要亮点。经文化和旅游部综合测算，2019年“五一”假期全国国内旅游接待总人数1.95亿人次，按可比口径增长13.7%；实现旅游收入1176.7亿元，按可比口径增长16.1%。赵萍表示，此次小长假由于时间较短，长途和出国旅行时间上调配不过来，因此周边游和国内游成为消费者的首选。在今年“五一”小长假期间，这方面特点十分明显。

　　从文化消费看，由于小长假时间较短，人们倾向于将更多时间用于本地或周边文化活动等消费形式上。“如各种文化展、古董展等一系列文化活动，数量多，带动了文化消费的增长。”赵萍说，另一个亮点体现在电影票房方面，在引进新片的刺激下，“五一”小长假掀起了观影高潮，电影票房屡创新高。

　　此外，会展经济在小长假期间表现比较突出。“在北京，刚刚开幕的世园会成为重要的旅游景点和消费亮点；在广州，华南车展观展热情高涨，带旺了汽车消费。”赵萍指出，会展经济创造了地方的一些新的消费亮点。

　　赵萍表示，从今年“五一”小长假情况看，人们对于品质和品牌消费的诉求更加强烈，不仅体现在商品方面，对于服务方面要求也更高。“如北京老字号推出不满意就退款的服务，就餐方面以消费者满意为先。”赵萍指出，节庆消费是全年消费的缩影，对全年消费走势具有重要参考意义。从长期发展看，各商家也应顺应消费结构升级大势，从自身的商品质量、服务品质以及消费者保护入手，全方位提升消费者的服务体验，“节假日只有几天，对消费者的服务则是长期的使命。要坚持创新发展理念，以消费者为中心不断提高核心竞争力”。