新华社北京6月21日电(记者樊曦)买火车票找谁？上12306。来自中国国家铁路集团有限公司的统计显示，铁路12306网站(含手机客户端)售票能力惊人，目前系统年售票量已超过31亿张。

　　统计显示，12306日售票能力达到1500万张，高峰时每秒售票量达700张，网页浏览量超过1500亿次/天。互联网售票占铁路售票总量的82.8%，12306已经成为世界上规模最大的实时票务交易系统。

　　上个月，12306网站又推出候补购票新服务，让旅客在12306上购票时，如遇所需车次、席别无票，可在线排队候补，当对应的车次、席别有退票时，系统自动兑现车票。自5月22日12306网站全面上线候补购票服务以来，截至6月21日已累计兑现近200万张车票。

　　中国国家铁路集团有限公司有关部门负责人表示，12306网站全面实施候补购票服务，是铁路部门推动铁路售票工作改革创新，更好地服务旅客出行取得的又一重要成果，12306网站也在铁路事业飞速发展和售票工作改革中不断壮大。

　　2011年，京津城际铁路试行互联网售票，12306网站应运而生，铁路售票进入网络化时代，旅客坐在家里就能实时查询和购买火车票；2012年，持第二代身份证的旅客在12306网站购票后，可以刷身份证进出高铁车站；2012年到2017年间，铁路部门持续优化12306系统，推出接续换乘、动车组选座等新功能，实施“铁路畅行”计划，极大提升了旅客购票体验；2018年，一大批车站实现“刷脸进站”，海南环岛高铁试点电子客票，进入“无纸化”车票时代。